자주묻는질문

📌주문 제작 상품의 경우, 진행 단계에 따라 취소 및 환불 기준이 다릅니다. 

1️⃣ 시안 작업 전

  • 시안 작업이 시작되기 전에는 전액 환불이 가능합니다.

2️⃣ 시안 작업 후 (확정 전)

  • 시안이 이미 작업되거나, 수정이 진행된 상태에서 취소를 요청하실 경우, 편집비를 제외한 금액만 환불이 가능합니다.

  • 편집비는 작업 범위에 따라 다르며, 별도 안내 후 처리됩니다.

3️⃣ 시안 확정 후

  • 시안 확정 이후에는 인쇄가 즉시 진행되므로, 배송 전이라도 주문 취소가 불가능합니다.

📌 주문하신 상품이 한 번에 포장되기 어려운 경우 
또는 각 상품의 제작 소요일이 다를 경우, 분할 배송될 수 있습니다.

📌 10만 원 이상 결제 시 기본 배송비는 무료로 제공되지만, 
제주도 및 도서산간 지역의 경우 ‘추가 지역 요금’은 별도 청구됩니다. 

무료배송 혜택은 기본 배송비 기준이며,
지역에 따른 추가 운임은 택배사 정책에 따라 부과되는 점 안내드립니다.

※ 결제 단계에서 자동 계산되지 않은 경우,
추가 금액에 대해 별도 안내드리고 입금 확인 후 발송됩니다.

📌 모든 상품은 택배로 발송되며, 결제 금액이 10만 원 이상일 경우 배송비는 무료입니다. 
10만 원 미만 주문 건은 기본 배송비가 자동 부과됩니다. 

※ 명함과 배너를 함께 구매하신 경우, 각각 따로 발송되더라도 배송비는 1회만 청구됩니다.
※ 상품 특성상 제작 기간이 다르거나 부피가 클 경우, 분리 배송될 수 있습니다.

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